Retention & CRM Webinar : fidélisation des joueurs

<p>Webinaire en ligne sur le travail avec la base de joueurs, destiné aux responsables CRM, aux analystes et aux équipes marketing des opérateurs. Le format associe une présentation et une session de questions.</p><h2>Ce qui est abordé</h2><p>La séance parcourt le cycle de vie du joueur : segmentation de la base, différences entre les scénarios destinés aux nouveaux utilisateurs et à ceux qui reviennent, et indicateurs employés à la place de mesures d'activité ponctuelles. Est également examinée l'incidence des mécaniques de bonus sur la fidélisation, et la raison pour laquelle les conditions de mise se chiffrent avec le coût d'acquisition.</p><ul><li>segmentation de la base et communications déclenchées ;</li><li>indicateurs de fidélisation et analyse par cohortes ;</li><li>bonus, wagering requirement et coût associé ;</li><li>canaux de contact et fréquence des sollicitations.</li></ul><p>Les supports du webinaire restent accessibles aux participants après la diffusion.</p>