Retention & CRM Webinar: Spielerbindung in der Praxis

<p>Online-Webinar zur Arbeit mit der Spielerbasis für CRM-Manager, Analysten und Marketingteams von Betreibern. Das Format ist ein Vortrag mit anschließender Fragerunde.</p><h2>Themen</h2><p>Besprochen wird der Lebenszyklus des Spielers: wie die Basis segmentiert wird, worin sich Szenarien für neue und für zurückkehrende Nutzer unterscheiden und welche Kennzahlen anstelle punktueller Aktivitätswerte herangezogen werden. Gesondert betrachtet wird, wie Bonusmechaniken auf die Bindung wirken und warum Umsatzbedingungen zusammen mit den Akquisekosten gerechnet werden müssen.</p><ul><li>Segmentierung der Basis und getriggerte Kommunikation;</li><li>Retention-Kennzahlen und Kohortenanalyse;</li><li>Boni, Wagering Requirement und ihre Kosten;</li><li>Kontaktkanäle und Kontaktfrequenz.</li></ul><p>Die Unterlagen des Webinars bleiben den Teilnehmenden nach der Übertragung zugänglich.</p>